Paiements par prélèvement SEPA

Guide complet pour configurer et gérer les paiements par prélèvement SEPA sur HelloAsso, incluant l'activation, les délais et la gestion des statuts.

Activation

1. Proposer le paiement par prélèvement SEPA sur le checkout

Lors de l'initialisation d'un checkout intent, ajoutez le champ paymentOptions avec la valeur suivante :

paymentOptions: { 
    enableSepa: true
}

ℹ️

À noter qu'il n'est pas possible de désactiver le paiement par carte pour ne proposer que le paiement par prélèvement SEPA.

2. Activer le paiement par prélèvement SEPA

Le paiement par prélèvement SEPA sur le checkout est activé par défaut pour toutes les associations.

Les associations peuvent cependant le désactiver depuis leur espace HelloAsso. Dans ce cas, le checkout généré ne proposera pas le paiement par prélèvement SEPA.

En savoir plus sur le fonctionnement du prélèvement SEPA

Délais

Contrairement à un paiement par carte bancaire, le paiement par prélèvement SEPA nécessite une validation spécifique de la part de la banque du payeur.

❗️

Le paiement peut donc rester en attente (WaitingBankValidation) pendant 3 à 8 jours ouvrés, le temps que la banque du payeur valide l'opération.

Il est donc déconseillé de proposer le paiement par prélèvement SEPA dans le cadre de l'événementiel ou pour des services ou produits délivrés instantanément.
(Exemple : réservation de salle de sport, achat de produit avec expédition immédiate, etc.)

Les statuts des commandes et paiements

Lorsqu'un paiement par prélèvement SEPA est effectué, le statut du paiement devient WaitingBankValidation et une notification est envoyée.

Exemple de notification d'un paiement par prélèvement SEPA en attente

Lorsque la banque valide ou refuse ce paiement, une nouvelle notification est envoyée.

Exemple de notification d'un paiement validé