Communauté

Bonjour,

Encore aujourd'hui, nous avons reçu un nouveau signalement de problèmes techniques, assez sobre « Votre site pour verser ma participation par CB buggue... »

Au vu des échanges de mails ça s'est passé entre 17h02 (envoi du mail avec le lien) et 17h15 (réception du mail signalant le problème).

le slug de notre association est pass&r&ll&-&co (en remplaçant le e par & pas ne pour pas polluer les résultats des moteurs de recherche).

Bonjour
je vois que le lien de regualrisation expire après 30 jours.
Comment ca se passe si la personne souhaite regulariser ensuite?

Bonjour.
Nous sommes en train de mettre en place le paiment en 4x , sur années glissante ( sans passer par le formiulaire hello asso, on est en full api )

=> est il possible d'avoir le lien url qui permet de retenter un paiment en echec , afin de faire un btn sur le compte de nos adherntes ?
=> est il possible de suspendre ou retarder un paiment si une adherente nous previent que le paiment ne passera pas a l'avance

Bonjour.
Nous sommes en train de mettre en place le paiment en 4x , sur années glissante ( sans passer par le formiulaire hello asso, on est en full api )
=> Quels sont les notifs envoyées par hello asso tout a long du process ( a l'asso et aux adherentes , que se soient par mail,ou api )

Je reviens avec le descriptif du problème, les éléments demandés et des compléments d'infos.

2 membres de mon association ont témoigné ne pas pouvoir payer avec Apple Pay sur le formulaire d'adhésion. Je n'ai pas l'erreur exacte pour l'instant, mais ils ont parler de "Paiement impossible". L'un d'entre eux comptait attendre que ça refonctionne pour adhérer, plutôt que d'essayer un autre paiement, et j'ai peur que d'autres membres pensent la même chose.

Depuis quelques mois, certains utilisateurs n'arrivent pas à utiliser les "boutiques" HelloAsso de notre association. Les témoignages se répètent et m'amènent à penser que la plateforme est parfois dysfonctionnelle. Ce ne sont pas des informaticiens donc leur témoignage n'est pas un rapport de bug précis et complet, mais vu la récurrence, il semble vraiment y avoir un problème.

without setting a password

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