Communauté

Bonjour,

Certaines personnes rencontrent un problème d’affichage lors du paiement sur HelloAsso. La case à cocher située en bas de la page, juste avant la validation du paiement, apparaît vide ou ne semble pas cochable.

À ce jour, deux personnes nous ont signalé ce problème. Sans pouvoir cocher cette case, elles ne peuvent pas finaliser leur paiement.

Il s’agit de la section dans laquelle l’utilisateur doit confirmer qu’il a compris le fonctionnement de HelloAsso, qu’il souhaite contribuer au financement du service afin d’en assurer la gratuité pour l’association, et qu’il accepte les conditions générales d’utilisation ainsi que la charte de contenu.

Savez-vous s’il s’agit d’un bug connu de HelloAsso ? Existe-t-il une solution pour résoudre ce problème ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,